注意！接到境外来电自称客服，小心这类诈骗陷阱

防范提示：如果接到“+”或“00”开头的境外来电、个人手机号码自称客服的，99%是诈骗。王某按对方要求转账后客服仍称操作失误，还需转账20000元才能解冻，王某终于意识到自己被骗，遂到公安机关报案，共计被骗11340元。

案例一

2025年12月31日，白银市居民余某在家接到一“00”开头的陌生电话，对方自称抖音客服人员，因余某开通抖音扣费服务，如不关闭将收取每月800元费用。余某信以为真，按对方指引下载一名为“同心议G349”带有屏幕共享功能的APP，余某登录该软件后进入对方发送的会议房间，在客服的要求下，依次打开微信余额、手机银行APP等交易软件，接着手机黑屏不受控制，对方称正在关闭服务，期间还要求余某进行人脸识别。半小时后，手机恢复正常，余某发现收到银行转账短信，追问下对方称一小时后钱将重新返还账户，几天后余某仍没收到钱款，意识到自己被骗后立即到公安机关报案，共计被骗20000元。

防范提示：如果接到“+”或“00”开头的境外来电、个人手机号码自称客服的，99%是诈骗。不要轻易相信以“解除扣款合约、退还理赔”等名义为由的转账汇款要求。不要轻易点击下载来历不明的网站链接和带有屏幕共享的软件，不和陌生人开启“屏幕共享”功能。因工作需要开启“屏幕共享”功能时，切勿操作支付类、银行类APP，切勿进行输入密码、解锁、个人信息验证等安全操作，还要记得及时退出“屏幕共享”。如果发现手机屏幕已经黑屏，请及时进行拔卡、断网操作。

案例二

2026年1月2日，白银市居民王某在浏览器刷到一交友广告，于是好奇下载该陌生软件，一客服主动联系称需先开通会员进行认证。王某通过对方发送的二维码转账40元，接着客服指示王某还需做三单任务就能成功约见喜欢的交友对象。王某听信后向对方转账共1300元，就在其以为能够见面心仪对象时，客服却以操作失误为由指示王某继续转账10000元进行解冻，待解冻完成钱会原路返回。王某按对方要求转账后客服仍称操作失误，还需转账20000元才能解冻，王某终于意识到自己被骗，遂到公安机关报案，共计被骗11340元。

防范提示：网络招嫖本就是一种违法行为，如今更变成了不法分子实施电信网络诈骗引流的工具，缴纳性服务费用、裸聊敲诈、引诱转账都是其衍生物。生活中要树立正确的网上冲浪观念，要做到洁身自爱、遵纪守法，坚决向网络色情说“不”，切莫被诈骗分子利用好色、贪婪的人性弱点导致被骗，更不要随意点击不明链接或者下载来历不明的软件，一旦遭遇类似诈骗，请第一时间拨打96110或者110报警。

每周警情：2025年12月29日至2026年1月4日，全市共发生电信网络诈骗案件8起，冒充客服类诈骗4起，刷单返利类诈骗2起，教育退费类诈骗1起，虚假购物、服务类诈骗1起。警方提醒：广大人民群众在转账汇款时反诈预警反诈预警，一定要提高警惕、加强辨识，不轻信、不贪心、重核实。如被骗，请及时拨打110或96110反诈专线报警。

供稿：白银市反诈中心

标签：

免责声明：以上内容(图片或视频亦包括在内)观点仅代表作者本人,本平台仅提供信息存储服务。